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如果出於任何原因您對購買的商品不完全滿意，我們邀請您查看我們的退款和退貨政策。

《換貨須知》
◎若您收到的商品有瑕疵、破損等，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。
◎如需退換貨，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
◎如遇國定假日、天災、周末非客服上班時間，如需退換貨請注意時間。
◎請詳細閱讀我們的退換貨政策以了解相關規定和手續。某些商品可能不符合退換貨標準，例如特價促銷、即期商品。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
◎若訂單並非因瑕疵、破損、非人為因素所造成污損等原因退貨，則需自行負擔運費{ 超商取貨70元、宅配100元 }。

※請注意：商品必須未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，才能接受退/換貨。

我們將在收到退回商品之日起 14 日內向您聯繫並更換新商品。並且您不會因此退貨而產生任何費用。

退貨請提供以下資訊：
◎「姓名」
◎「訂單編號」
◎「連絡電話」
◎「退貨商品名稱」
◎「退貨原因及照片」等資料

客服信箱：mktfd1@swisspharm.com.tw
客服專線：0800-611-005
聯絡地址：台南市新市區中山路182號

《以下情況無法接受退貨》
◎超過 7 天的商品鑑賞期。
◎特價促銷、即期商品。
◎商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
◎退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
◎惡意或大量退貨。

●其他無法退貨的品項：
-禮品卡

-禮贈品

-其它基於個人衛生考量之物品，售出後恕不提供退貨。

※為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。

《退款說明》
◎收到退貨品項後，於7日內確認退貨原因無誤，即進行退款流程。
退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費，寄回退貨物流之運費由 瑞士藥廠 負擔。

◎辦理退貨之訂單如有贈品，扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時，須將贈品以全新狀態一併寄回，否則將在退款時候除贈品的原價金額（視同購買）

《退款方式》
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。